TransPlaySoporte
Las preguntas frecuentes resuelven casi todo. Si sigues atascado, escríbenos.
Mi juego no aparece en la lista
Comprueba que la extensión sea una de las que lee esa consola: cada página de consola las lista en «Archivos admitidos». Los archivos comprimidos los descomprime la app al importarlos.
Solo veo una pantalla negra
PS1, Saturn y Dreamcast no arrancan sin un archivo BIOS; en Ajustes → BIOS se ve exactamente cuál falta. Los juegos en disco necesitan un formato con información de pistas, como .cue o .chd.
La traducción no sale o está mal
El texto muy pequeño, o dibujado sobre un fondo recargado, es difícil de reconocer. Usa el menú ⋯ dentro del juego para marcar una zona de traducción sobre el cuadro de diálogo: la precisión sube mucho. Si existe un pack para ese título, los nombres propios y el tono también siguen al original.
No veo el All-Pass que compré en otra app
Abre una vez la app donde lo compraste. En cuanto esa app refresca su credencial, las demás la reconocen. Compartirlo entre dispositivos requiere además tener activado el Llavero de iCloud.
Contacto
Los informes de fallos y las peticiones de funciones son bienvenidos. Decirnos en qué consola y en qué juego ocurrió lo hace mucho más rápido de arreglar.